Общи условия

"Горекс Технолоджи" ЕООД, ЕИК 208152706, ДДС номер: BG 208152706, седалище и адрес на управление: гр. Горна Оряховица, ул. "Странджа" №13, България, представлявано от инж. Милен Владков Маринов.

Телефон: +359 61 884 019 — работно време: понеделник–петък, 07:30–16:30 ч.

Имейл: [email protected]

Уебсайт: gorex-bg.com

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между "Горекс Технолоджи" ЕООД (наричано по-нататък „Дружеството" или „GoRex") и физическите или юридическите лица (наричани „Клиент"), които ползват уебсайта gorex-bg.com и/или се интересуват от продукти на марката GoRex.

С ползването на уебсайта Клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема изцяло. При несъгласие Клиентът следва да преустанови ползването на сайта.

Дружеството произвежда и представя следните категории пелетни отоплителни съоръжения под марката GoRex:

• ▸Пелетни котли — серии GoRex EXPERT, GoRex EXPERT COMBI и GoRex EXTREME с мощности 20, 30 и 50 kW.
• ▸Пелетни камини с водна риза — серия GoRex BIJOU (BIJOU, BIJOU DESIGN, BIJOU ELEGANCE) с мощности 10, 16 и 25 kW.
• ▸Пелетни горелки — серии GoRex RB и GoRex RB STAR с мощности 20, 30, 50 и 100 kW.
• ▸Топловъздушни апарати — серия GoRex TVA с мощности 20, 30, 50 и 100 kW.
• ▸Пелетни бункери — 150 kg вместимост.

Всички продукти са произведени в съответствие с приложимите европейски и национални стандарти (EN 303-5:2012 / EN 303-5:2021) и са придружени от декларация за съответствие и техническа документация.

Уебсайтът gorex-bg.com има информационен и представителен характер и не представлява електронен магазин по смисъла на Закона за електронната търговия.

Всички поръчки на продукти с марка GoRex се извършват единствено чрез официални и оторизирани дистрибутори на територията на България и чужбина.

• ▸Официални дистрибутори — договорите за покупко-продажба се сключват директно между Клиента и съответния дистрибутор при неговите търговски условия, цени, срокове и условия на доставка.
• ▸Роля на GoRex — Дружеството не е страна по договорите, сключени между Клиента и дистрибутора, освен ако изрично не е уговорено друго в отделен писмен договор.
• ▸Контактна форма — изпратените чрез сайта запитвания имат единствено информативен характер и служат за осъществяване на контакт, консултация или насочване към официален дистрибутор.

• ▸Цените на продуктите се определят от съответния официален дистрибутор и могат да варират според търговските условия.
• ▸Начините на плащане, сроковете и условията за плащане се определят от съответния дистрибутор.
• ▸Дружеството не обработва директно плащания през уебсайта gorex-bg.com.

• ▸Доставката до адрес на Клиента се извършва от съответния дистрибутор или чрез куриерска фирма при условия, определени между Клиента и дистрибутора.
• ▸Сроковете за доставка се определят от съответния официален дистрибутор.
• ▸При продукти, произвеждани по поръчка, срокът за доставка се уточнява индивидуално.

Пелетните котли, горелките и топловъздушните апарати са специализирано оборудване, чийто монтаж изисква квалифициран персонал.

• ▸Монтажът трябва да се извърши от оторизиран техник или сервизен специалист.
• ▸Въвеждането в експлоатация без квалифициран монтаж може да доведе до отпадане на гаранцията.
• ▸Изискванията за помещение, комин, горивен тракт и електрическо захранване са описани в техническата документация.
• ▸Допустим тип гориво: дървесни пелети с качество ENplus A1.

На продуктите GoRex се предоставя търговска гаранция съгласно условията, посочени в гаранционната документация.

• ▸Гаранционният срок започва да тече от датата на покупка или монтаж, съгласно гаранционната карта.
• ▸Гаранцията важи при правилен монтаж, експлоатация и поддръжка.
• ▸Консумативни части не са предмет на гаранцията.

Гаранцията не покрива:

• ▸Повреди вследствие на неправилен монтаж.
• ▸Механични повреди.
• ▸Нормално износване.
• ▸Използване на неподходящо гориво.
• ▸Проблеми вследствие на електрозахранването.

Когато продукт е закупен чрез дистанционна продажба от официален дистрибутор, потребителят има право на отказ съгласно приложимото законодателство и условията на съответния дистрибутор.

GoRex не е страна по договорите за дистанционна продажба между Клиента и дистрибутора.

Рекламации относно покупката, доставката и плащането се подават към съответния дистрибутор, от който е закупен продуктът.

Рекламации, свързани с гаранционно обслужване и технически дефекти, могат да бъдат подавани и към оторизиран сервиз на GoRex.

• ▸Дружеството не носи отговорност за вреди вследствие на неправилен монтаж или експлоатация.
• ▸Информацията в сайта е с информативен характер.
• ▸Техническите спецификации могат да бъдат променяни без предизвестие.
• ▸Дружеството не носи отговорност за временна недостъпност на сайта.

Всички елементи на уебсайта gorex-bg.com — включително търговска марка GoRex, лого, дизайн, текстове, снимки и документация — са собственост на "Горекс Технолоджи" ЕООД или се използват на законно основание.

Забранено е възпроизвеждането, разпространението или публичното представяне на съдържание без предварително писмено съгласие.

Настоящите Общи условия се уреждат от българското законодателство.

При възникване на спор страните ще се стремят към доброволното му уреждане, а при невъзможност — спорът се отнася към компетентния български съд.

Дружеството си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Новата редакция влиза в сила от датата на публикуването ѝ на сайта.